Customer Service

Privacy

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en het verbeteren daarvan. Wij gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.


Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en webshop. Hierin leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken, met wie wij deze eventueel delen, hoe wij deze beveiligen en welke rechten u heeft.


Gegevensverwerking


Onze webshop is ontwikkeld met software van Mijndomein. Persoonsgegevens die nodig zijn voor het gebruik van onze webshop worden met Mijndomein gedeeld. Mijndomein heeft toegang tot deze gegevens om technische ondersteuning te bieden en mag deze gegevens niet voor andere doelen gebruiken. Mijndomein is verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen.


Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening. Het doel van de verwerking houdt altijd direct verband met de opdracht of bestelling die u plaatst. Wij gebruiken uw gegevens niet voor gerichte marketing, tenzij u daar vooraf expliciet toestemming voor geeft.


Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, behalve wanneer dit nodig is voor boekhoudkundige, administratieve of wettelijke verplichtingen. Partijen die toegang hebben tot gegevens zijn verplicht tot geheimhouding.


Automatisch verzamelde gegevens


Onze website kan automatisch technische gegevens verzamelen, zoals IP-adres, browser en besturingssysteem. Deze gegevens worden gebruikt om onze website en dienstverlening te verbeteren.


Wettelijke verplichtingen


In sommige gevallen kunnen wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen, bijvoorbeeld bij fiscaal of strafrechtelijk onderzoek door overheidsinstanties. In dat geval delen wij alleen de gegevens die wij verplicht zijn te verstrekken.


Bewaartermijnen


Wij bewaren uw gegevens zolang dit nodig is voor onze dienstverlening. Wanneer u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten, verwijderen wij uw klantprofiel waar mogelijk. Gegevens die wij op grond van administratieve of fiscale verplichtingen moeten bewaren, zoals facturen, bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijn.


Uw rechten


U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen verwerking en gegevens over te laten dragen aan een andere partij. Ook heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw gegevens onjuist verwerken.


Voor verzoeken rondom uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om identificatie. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.


Cookies


Onze website kan gebruikmaken van cookies. Wanneer software van derde partijen cookies gebruikt, wordt dit vermeld in deze privacyverklaring of cookieverklaring.


Wijzigingen


Wij behouden het recht om dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Als wijzigingen gevolgen hebben voor de manier waarop wij reeds verzamelde persoonsgegevens verwerken, informeren wij u daarover.

To ask?